Riviera Casino klantenservice en ondersteuning
Bij Riviera Casino streven we ernaar om u de beste ondersteuning te bieden. Onze klantenservice is dagelijks beschikbaar van 09:00 uur tot 23:00 uur via live chat en e-mail op [email protected]. Zorg dat u uw accountgegevens bij de hand heeft wanneer u contact met ons opneemt voor een snellere afhandeling.
Verantwoord spelen bij Riviera Casino
Wij hechten veel waarde aan verantwoord spelen en bieden diverse hulpmiddelen om u te ondersteunen. U kunt in uw account limieten instellen voor uw stortingen op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid tot een tijdelijke accountsluiting of een 'cool-off' periode als u een pauze wilt inlassen.
Voor verdere ondersteuning kunt u ook gebruikmaken van onze zelfevaluatietest of externe organisaties raadplegen zoals Gambling Therapy en Be Gamble Aware. Het is belangrijk om te onthouden dat gokken recreatief moet blijven en wij behouden het recht om spelers uit te sluiten wiens speelgedrag niet strookt met recreatief spel.
- Stortingslimieten instellen
- Tijdelijke accountsluiting mogelijk
- Zelfevaluatietest beschikbaar
- Ondersteuning door Gambling Therapy
Algemene ondersteuning bij Riviera Casino
Voor algemene vragen over uw account of transacties staat ons team voor u klaar. Houd er rekening mee dat wij geen financiële instelling zijn; uw account draagt geen rente en wij bieden geen valutawisselservices aan. Voor alle uitbetalingen geldt dat u minimaal één keer moet hebben gestort.
Indien u een uitbetaling aanvraagt via bankoverschrijving, houd dan rekening met een verwerkingstijd van in principe 3 werkdagen. Daarnaast kunnen er in uitzonderlijke gevallen kosten door tussenliggende banken worden berekend. Riviera Casino publiceert geen specifieke lijst met alle talen die door onze klantenservice worden gesproken.
- Bereikbaar van 09:00 tot 23:00 uur
- Contact via e-mail of live chat
- Minimaal één storting vereist voor uitbetaling
- Bankoverschrijvingen binnen 3 werkdagen
Klantenservice en bereikbaarheid
Het ondersteuningsteam van Riviera Casino staat dagelijks voor u klaar om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. U kunt contact opnemen via de live chat op de website of via het officiële e-mailadres voor uitgebreidere hulp bij uw account of lopende promoties.
- Live chat beschikbaar voor directe vragen
- E-mailondersteuning via [email protected]
- Bereikbaar van 09:00 tot 23:00 uur, elke dag
Snelle hulp bij vragen
Door de ruime openingstijden van de klantenservice, van 09:00 tot 23:00 uur, kunt u rekenen op tijdige assistentie. Het team is uitgerust om te helpen met uiteenlopende zaken, variërend van stortingsproblemen tot uitleg over bonusvoorwaarden. Voor complexe vragen is e-mail vaak de meest geschikte methode, aangezien de ondersteuningsmedewerkers dan de tijd hebben om uw accountgegevens grondig te onderzoeken.